Отмена и возврат

Порядок отмены и возврата

• Отключить следующее автопродление можно в разделе «Тарифы». Доступ сохранится до указанной даты окончания.
• Для возврата напишите на eclipsedance6@gmail.com с адреса аккаунта: укажите дату, сумму, название продукта, причину и последние четыре цифры идентификатора операции, если они показаны в чеке.
• Ошибочное двойное списание, неоказанная услуга или подтверждённый технический сбой рассматриваются индивидуально; при подтверждении деньги возвращаются тем же способом, которым была выполнена оплата, если платёжный провайдер не требует иного.
• Неиспользованные кредиты сами по себе не обмениваются на деньги. При законном возврате оплаты объём фактически оказанной части может определяться по уже израсходованным кредитам и иным подтверждённым расходам, без ограничения обязательных прав пользователя.
• После начала исполнения возврат может быть уменьшен на стоимость фактически оказанной части и подтверждённые расходы только в пределах, допускаемых законодательством.
• Ответ направляется в установленный законом срок. Фактическое зачисление после одобрения зависит от банка и платёжного провайдера.